受診される方へ｜大津市瀬田駅の整形外科 | くにとも整形外科

初めて受診される方へ

初めて受診される際は、保険診療に必要な「マイナ保険証」または「資格確認書」をご持参ください。2025年（令和7年）12月1日をもって、紙の健康保険証は記載の有効期限に関わらず、原則としてすべて使用できなくなりました。

お持ちいただくもの

マイナ保険証（マイナンバーカードと一体化した保険証）

マイナンバーカードに保険証の機能を搭載したものです。受付の顔認証付きカードリーダーにかざすだけで、保険資格の確認がスムーズに行えます。

資格確認書

マイナ保険証をお持ちでない方、またはマイナンバーカードの保険証利用登録が未完了の方には、ご加入の保険者（市区町村・健康保険組合など）より自動的に「資格確認書」が送付されています。資格確認書でも保険診療を受けることができます。

その他、お持ちの方はご提示ください
以下の受給者証・医療証などをお持ちの場合は、あわせて受付にご提示ください。

• 公費負担医療制度の受給者証
• 乳幼児医療証、高齢者医療証など

受診の流れ

プライバシーポリシー

当院は、患者様および当院をご利用いただく皆様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守するとともに、適切な管理・運用に努めます。

個人情報の利用目的

当院が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

• 診療、看護、検査その他の医療サービスの提供
• 診療報酬請求等の医療保険事務
• 当院の管理運営業務
• お問い合わせ、ご相談、ご質問への回答
• 医療サービスの質の向上および業務改善
• 法令等に基づく対応
• その他、患者様に事前にお知らせし同意をいただいた目的

お問い合わせやご質問の際にご提供いただいた個人情報は、お問い合わせへの回答や、当院のサービス向上のために利用します。これら以外の目的で利用する場合は、事前に利用目的を明示いたします。

個人情報の管理と保護

当院は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供または開示することはありません。
業務上必要な範囲で外部事業者へ業務委託を行う場合には、適切な委託先を選定し、個人情報の安全管理が図られるよう必要な監督を行います。

個人情報の利用

当院では、利用者様に有益と思われる範囲内で、当院の活動内容等の情報を電子メール、郵便等により送信・送付、またはお電話をさせていただく場合があります。
ご利用者様からのお申し出により、これらの取扱いは中止または再開することが可能です。

個人情報に関するお問い合わせへの対応

患者様ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、ご本人確認を行ったうえで、法令の定めに従い合理的な範囲で速やかに対応いたします。

包括同意について

医療水準のさらなる向上を目的として、診断や治療の進歩に資する研究、学会発表、論文作成、教育活動等を行う場合があります。
包括同意とは、研究、教育、認定医・専門医・指導医等の申請、研修施設認定等の目的のために、患者様の診療情報や検体等を利用させていただくことについて、あらかじめ包括的なご同意をお願いするものです。
なお、利用にあたっては個人が特定されないよう十分な配慮を行います。

• 同意はいつでも撤回することができます。
• 同意されない場合や撤回された場合でも、診療上の不利益を受けることはありません。

皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

法令遵守と継続的改善

当院は、個人情報保護に関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守するとともに、個人情報保護体制の継続的な見直しと改善に努めます。
本プライバシーポリシーは、必要に応じて予告なく改定する場合があります。改定後の内容は当院ホームページ等への掲載をもって効力を生じるものとします。

AIクラーク（診療記録作成支援システム）の利用について

当院では、患者様の視点に立ち、質の高い医療サービスの提供を目指しております。
このたび、より質の高い診療の実現および適切な診療録作成のため、AI技術を活用した診療記録作成支援システム（AIクラーク）を導入しております。